Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 11. september 2026

Mayagie driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en udvalgt handelsoplevelse ("Tjenesterne"). Mayagie drives på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller på anden måde kommunikerer med os. Er der uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, gælder privatlivspolitikken for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet her.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er Smidcom, van Nijenrodeweg 730, 1082 JE Amsterdam, Nederland, registreringsnummer 42146595, e-mail info@mayagie.com, som driver butikken Mayagie. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR, forordning (EU) 2016/679) og den gældende nationale databeskyttelseslovgivning, herunder den danske databeskyttelseslov (lovbekendtgørelse nr. 289 af 8. marts 2024), i det omfang den finder anvendelse.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder udledninger fra disse oplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Betalingsoplysninger, herunder oplysninger om betalingskort og betalingskonti, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer. Vi ser ikke dit fulde kortnummer; det behandles af vores betalingsudbyder.

Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i kurven, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.

Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver os, når du kontakter os, for eksempel en henvendelse til kundeservice.

Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

Brugsoplysninger, herunder oplysninger om, hvordan og hvornår du bruger og navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, for eksempel når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.

Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmeside, og gennem brug af cookies og lignende teknologier.

Fra vores leverandører, når vi bruger dem til at levere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.

Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesterne, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset handelsoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der relaterer sig til dine køb. Retsgrundlaget er opfyldelse af aftalen med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at forbedre Tjenesterne (artikel 6, stk. 1, litra f).

Markedsføring. Vi bruger dine personoplysninger til markedsføringsformål, for eksempel til at sende dig nyhedsbreve og tilbud pr. e-mail og til at vise dig annoncer for produkter på Tjenesterne eller på andre hjemmesider, herunder på baggrund af varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven. Markedsføring pr. e-mail sender vi kun, hvis du på forhånd har givet dit samtykke, i overensstemmelse med markedsføringslovens § 10, eller hvis loven i øvrigt tillader det. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, give dig en sikker betalings- og handelsoplevelse, opdage, undersøge og reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og vedligeholde vores kundeforhold med dig.

Retlige forpligtelser. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning, herunder bogførings- og skatteregler, til at besvare gyldige retlige anmodninger, herunder fra politi eller offentlige myndigheder, og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores betingelser eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan for eksempel være:

Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordreekspedition og levering).

Til forretnings- og markedsføringspartnere, der leverer markedsføringstjenester og viser dig annoncer. Vores partnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

Når du anmoder om eller giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel til at levere varer til dig eller gennem din brug af sociale medier eller loginintegrationer.

Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern.

I forbindelse med en virksomhedstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde retlige forpligtelser (herunder for at besvare retskendelser, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende betingelser eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du afgiver til Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det, du bor i, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning kan vi desuden bruge visse udvidede Shopify-funktioner, der bygger på data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. Til disse funktioner kan Shopify bruge personoplysninger om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopify's privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af, hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger via Shopify's privatlivsportal.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. Nødvendige cookies, der kræves for at hjemmesiden og indkøbskurven kan fungere, placeres uden samtykke. Cookies til statistik og markedsføring placeres kun, hvis du har givet samtykke via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden eller i din browser. Du kan læse mere om Shopify's brug af cookies i Shopify's cookiepolitik.

Tredjeparts hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Følger du links til sider, som vi ikke ejer eller kontrollerer, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne sider, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet der. Oplysninger, du deler på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder på sociale medier, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne eller af disse platforme uden begrænsning i, hvordan vi eller tredjeparter bruger dem. At vi linker til en side, betyder ikke i sig selv, at vi anbefaler indholdet eller dens ejere eller operatører, medmindre det fremgår af Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under 18 år. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere "fuldkommen sikkerhed". Oplysninger, du sender til os, er desuden ikke nødvendigvis sikre under transporten. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde retlige forpligtelser (herunder bogføringsregler, der kræver, at ordre- og betalingsoplysninger opbevares i en årrække), løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheder

Som registreret i EU/EØS har du efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Rettighederne er ikke ubetingede og kan i visse tilfælde være begrænset af lovgivningen.

Ret til indsigt. Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

Ret til berigtigelse. Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.

Ret til sletning. Du har ret til at få slettet personoplysninger om dig, medmindre vi er forpligtet til eller berettiget til at opbevare dem.

Ret til begrænsning af behandling. Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

Ret til indsigelse. Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, herunder altid mod behandling til direkte markedsføring.

Ret til dataportabilitet. Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få dem overført til en anden dataansvarlig.

Ret til at trække samtykke tilbage. Hvor vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

Kommunikationspræferencer. Du kan til enhver tid afmelde vores markedsføringsmails via afmeldingslinket i e-mailen. Vi kan fortsat sende dig ikke-kommercielle e-mails, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Vi besvarer din anmodning uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om dine rettigheder i forhold til oplysninger, som Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Klager

Har du klager over vores behandling af dine personoplysninger, så kontakt os først via kontaktoplysningerne nedenfor. Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon +45 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. Du kan også klage til tilsynsmyndigheden i det EU-land, hvor den dataansvarlige er etableret.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Overfører vi dine personoplysninger ud af EU/EØS, sker det på grundlag af anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre overførslen sker til et land, som Europa-Kommissionen har vurderet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på denne side, opdaterer datoen for "Senest opdateret" og giver besked i det omfang, loven kræver det.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller om denne privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

Butik: Mayagie
Virksomhed: Smidcom
Virksomhedsadresse: van Nijenrodeweg 730, 1082 JE Amsterdam, Nederland
Lageradresse: Egeskovvej 15A, 8700 Horsens, Danmark
Registreringsnummer: 42146595
Momsnummer: NL869921757B01
Telefon: [PHONE NUMBER]
E-mail: info@mayagie.com
Kundeservice: mandag til fredag, kl. 09.00 til 17.00 (CET/CEST, dansk tid). Lukket i weekender og på helligdage.
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer på hverdage.