Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Overzicht

Welkom bij Mayagie. De termen "we", "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Mayagie, dat wordt geëxploiteerd door Smidcom. Mayagie beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Mayagie draait op Shopify, waardoor we de Diensten aan je kunnen leveren.

De onderstaande voorwaarden, samen met het beleid waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en plichten wanneer je de Diensten gebruikt.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en gaan onder meer over het herroepingsrecht, de wettelijke garantie, uitsluitingen van garanties en beperkingen van aansprakelijkheid.

Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of er op een andere manier mee te werken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons privacybeleid. Ga je niet akkoord met de Algemene Voorwaarden of het privacybeleid, gebruik de Diensten dan niet. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van dwingend recht, waaronder de consumentenbeschermingsregels in Boek 6 en Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 1. Toegang en account

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd om de Diensten te gebruiken.

Om de Diensten te gebruiken, bijvoorbeeld om onze webshop te bezoeken of onze producten te kopen, kunnen we je vragen om bepaalde gegevens, zoals je e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en bezorggegevens. Je staat ervoor in dat alle gegevens die je ons geeft juist, actueel en volledig zijn, en dat je het recht hebt om ze te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen of uitlenen aan anderen.

Artikel 2. Onze producten

We hebben ons best gedaan om onze producten in de webshop zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er wel rekening mee dat kleuren en het uiterlijk van producten kunnen afwijken van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van je apparaat en de instellingen ervan. Zulke kleine afwijkingen gelden niet als gebrek. Je wettelijke garantie (zie artikel 7) blijft onverminderd van kracht.

Alle productbeschrijvingen kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te halen en om per geval het aantal producten te beperken dat aan een persoon, een geografisch gebied of een rechtsgebied wordt verkocht. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn bevestigd.

Artikel 3. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. Mayagie behoudt zich het recht voor om je bestelling te accepteren of te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik, bij duidelijke prijs- of beschrijvingsfouten, of als het artikel niet meer kan worden geleverd. Een bindende koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer je onze orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Je betaling moet zijn geautoriseerd voordat we de bestelling accepteren.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je die verstuurt. Wil je een bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mayagie.com. Is de bestelling nog niet verzonden, dan annuleren we die en betalen we het betaalde bedrag terug. Is de bestelling al verzonden, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht (zie artikel 6). Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, laten we je dat weten via het e-mailadres, het factuuradres of het telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven.

Retourneren en terugbetalen gebeurt volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Je bevestigt dat je aankopen bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden, en niet voor commerciële doorverkoop of export.

Artikel 4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief 21% btw. Verzending is gratis, dus het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is het totale bedrag dat je betaalt. Bij de levering worden geen invoerrechten, btw of toeslagen in rekening gebracht. Prijzen kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd, maar voor je aankoop geldt de prijs die van toepassing was op het moment dat je de bestelling plaatste en die in je orderbevestiging staat.

Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Het bedrag wordt van je betaalmethode afgeschreven wanneer je je bestelling plaatst. We brengen geen extra kosten in rekening voor betalen met een betaalkaart.

Prijzen in onze webshop kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of bij derden. We kunnen van tijd tot tijd acties aanbieden waarvoor aparte voorwaarden gelden. Als de actievoorwaarden en deze Voorwaarden elkaar tegenspreken, gelden de actievoorwaarden.

Je gaat ermee akkoord om bij elke aankoop actuele, volledige en juiste aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken en je gegevens, waaronder je e-mailadres, bij te werken, zodat we je transacties kunnen afronden en zo nodig contact met je kunnen opnemen. Je staat ervoor in dat je gerechtigd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Artikel 5. Levering

We leveren aan adressen in Nederland en België. De verwerkingstijd, transporttijd en besteldeadline vind je in ons verzendbeleid. Levertijden zijn indicatief. We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging die wordt veroorzaakt door de vervoerder of door omstandigheden buiten onze macht, maar volgens de wet (art. 7:19a BW) heb je recht op levering uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij iets anders is afgesproken, en kun je de koop volgens de wettelijke regels ontbinden als een afgesproken of redelijke extra termijn niet wordt nagekomen.

Het risico voor het artikel gaat op jou over wanneer het artikel aan jou of aan een door jou aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder) is bezorgd. Tot dat moment dragen wij het risico dat het artikel tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt.

Artikel 6. Herroepingsrecht

Als consument heb je op grond van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 7:46a en verder van het Burgerlijk Wetboek het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder), het artikel fysiek in bezit krijgt. Mayagie verlengt je retourrecht vrijwillig, zodat je in totaal 30 dagen na ontvangst hebt om ons te laten weten dat je wilt retourneren.

Je herroept door ons een ondubbelzinnige verklaring te sturen, bijvoorbeeld per e-mail aan info@mayagie.com. Je kunt het modelformulier voor herroeping in ons retour- en terugbetalingsbeleid gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het artikel moet uiterlijk 14 dagen na je melding worden teruggestuurd. Alle retouren worden vooraf met ons afgestemd: mail ons, dan sturen we je het juiste retouradres en uitleg. Ons retouradres is niet hetzelfde als ons magazijnadres, dus stuur nooit een artikel retour voordat je contact met ons hebt gehad. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is, niet overeenkomt met de beschrijving of niet het artikel is dat je hebt besteld; in die gevallen betalen wij de retourzending, zie artikel 7. Je bent aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering die het gevolg is van een andere behandeling van het artikel dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

We betalen alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief eventuele leveringskosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug via de betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel retour hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Ons retourrecht geldt voor het hele assortiment, en geen enkel artikel is uitgezonderd. De volledige voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 7. Wettelijke garantie (conformiteit)

Op je aankoop zijn de wettelijke regels over conformiteit van toepassing. Als consument heb je recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (artikel 7:17 BW). Blijkt een gebrek binnen 1 jaar na de levering, dan wordt vermoed dat het al bij de levering aanwezig was, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Je moet een gebrek binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt aan ons melden; een melding binnen 2 maanden na ontdekking is altijd op tijd.

Is het artikel niet in orde, dan heb je volgens de wettelijke regels recht op herstel, vervanging, een passende prijsvermindering of ontbinding van de koop. Bij een terechte klacht betalen wij de redelijke en noodzakelijke kosten van de retourzending. De wettelijke garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud. Neem contact met ons op via info@mayagie.com als je een beroep wilt doen op de wettelijke garantie.

Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten

Onze Diensten, waaronder alle merken, brands, teksten, weergaven, afbeeldingen, graphics, productreviews, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de samenstelling daarvan, zijn eigendom van Mayagie, Smidcom, onze gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse, Europese en internationale wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden geven je het recht om de Diensten voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag materiaal van de Diensten niet verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of doorsturen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geeft niets in deze Voorwaarden je een licentie of andere rechten op intellectuele eigendomsrechten van Mayagie, Shopify of derden. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden.

De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Mayagie zijn merken van Mayagie, Smidcom of onze licentiegevers. Je mag deze merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn merken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.

Artikel 9. Optionele tools

Via de Diensten kun je toegang krijgen tot tools van derden, die wij niet controleren en waarover we geen zeggenschap of invloed hebben.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot zulke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder enige vorm van garantie of aanbeveling. Voor zover de wet dat toestaat, aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor je gebruik van optionele tools van derden.

Je gebruikt optionele tools via de website op eigen risico, en je moet ervoor zorgen dat je de voorwaarden kent en accepteert waaronder de betreffende derde de tools aanbiedt.

We kunnen in de toekomst nieuwe functies via de Diensten aanbieden (waaronder nieuwe tools en hulpmiddelen). Ook zulke nieuwe functies vallen onder deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 10. Links naar derden

De Diensten kunnen materiaal en links bevatten naar websites die door derden worden aangeboden of beheerd (waaronder ingesloten functies van derden). We zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of juistheid van materiaal of websites van derden. Als je ervoor kiest de Diensten te verlaten om zulk materiaal te bekijken, doe je dat op eigen risico.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met je gebruik van websites van derden of met de aankoop of het gebruik van producten, diensten, hulpmiddelen of inhoud op websites van derden. Lees het beleid en de werkwijze van de derde zorgvuldig voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims en vragen over producten en diensten van derden moet je richten aan de betreffende derde.

Artikel 11. Onze relatie met Shopify

Mayagie draait op Shopify, waardoor we de Diensten aan je kunnen leveren. Alle aankopen die je in onze winkel doet, sluit je echter rechtstreeks met Mayagie, Smidcom. Door de Diensten te gebruiken, erken en accepteer je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de koop tussen jou en Mayagie, waaronder schade, verlies of letsel als gevolg van gekochte producten en diensten. Je vrijwaart hierbij uitdrukkelijk Shopify en de gelieerde ondernemingen van Shopify van alle claims, schade en aansprakelijkheid die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties bij Mayagie.

Artikel 12. Privacybeleid

Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons privacybeleid, en bepaalde persoonsgegevens kunnen vallen onder het privacybeleid van Shopify. Door de Diensten te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en derden die zich in andere landen dan je woonland kunnen bevinden, om diensten aan je te leveren. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonsgegevens gebruiken.

Artikel 13. Feedback

Als je ons ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen, plannen of andere inhoud (samen "Feedback") stuurt, uploadt, plaatst, mailt of op een andere manier toestuurt, geef je ons een onbeperkte, wereldwijde, sublicentieerbare en royaltyvrije licentie om die Feedback in elk medium en voor elk doel, ook commercieel, te gebruiken, te verveelvoudigen, te wijzigen, te publiceren, te verspreiden en te tonen. We kunnen deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Diensten te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten, en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen op grond van deze Algemene Voorwaarden.

Je staat er daarnaast voor in dat (i) je eigenaar bent van je Feedback of alle benodigde rechten erop hebt, (ii) je elke betaling of elk voordeel hebt gemeld dat je in verband met je Feedback hebt ontvangen, en (iii) je Feedback in overeenstemming is met deze Voorwaarden. We zijn niet verplicht om (1) je Feedback vertrouwelijk te behandelen, (2) een vergoeding te betalen voor je Feedback of (3) op je Feedback te reageren.

We kunnen Feedback controleren, bewerken of verwijderen die we naar eigen oordeel onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, aanstootgevend of anderszins ongepast vinden, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden of op deze Algemene Voorwaarden, maar we zijn daartoe niet verplicht.

Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrecht, merkenrecht, privacy of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je Feedback mag geen lasterlijke, onrechtmatige, beledigende of aanstootgevende inhoud bevatten, en ook geen computervirussen of andere schadelijke software die de werking van de Diensten kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet op een andere manier misleiden over wie achter je Feedback zit. Je bent als enige verantwoordelijk voor je Feedback en de juistheid ervan. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of door derden wordt geplaatst.

Artikel 14. Fouten, onjuistheden en weglatingen

Op de Diensten kan af en toe informatie staan met typefouten, onjuistheden of weglatingen, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, acties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en voorraadstatus. We behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden en weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. Bij een kennelijke fout, bijvoorbeeld een prijs die duidelijk onjuist is en waarvan je had moeten begrijpen dat het om een fout ging, kunnen we de bestelling annuleren, ook nadat je die hebt geplaatst. In dat geval laten we je dat weten en betalen we een eventueel betaald bedrag direct terug.

Artikel 15. Verboden gebruik

Je mag de Diensten alleen voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je mag de Diensten niet, direct of indirect, gebruiken (a) voor onrechtmatige of schadelijke doeleinden, (b) om Nederlandse, Belgische, Europese of internationale wetten en regels te overtreden, (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen, (d) om onze medewerkers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren, (e) om valse of misleidende informatie te versturen, (f) om materiaal te versturen, te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet aan deze Voorwaarden voldoet, (g) om reclame- of marketingmateriaal te versturen, waaronder "junkmail", "kettingbrieven", "spam" of iets vergelijkbaars, (h) om je voor te doen als een andere persoon of een ander bedrijf, of (i) voor enig ander gedrag dat het gebruik van de Diensten door anderen beperkt of belemmert, of dat naar ons oordeel Mayagie, Shopify of de gebruikers van de Diensten kan schaden of aansprakelijk kan maken.

Je gaat er daarnaast mee akkoord om niet (a) virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden die de werking van de Diensten kunnen beïnvloeden, (b) enig deel van de Diensten te verveelvoudigen, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren, (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen, (d) te spammen, te phishen, te pharmen, te crawlen, te scrapen of iets vergelijkbaars te doen, of (e) beveiligingsfuncties van de Diensten of van gekoppelde websites te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om je account zonder aankondiging op te schorten of te sluiten als we vinden dat je deze Voorwaarden hebt overtreden.

Artikel 16. Beëindiging

We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten (of delen daarvan) op elk moment beëindigen als je deze Voorwaarden overtreedt. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die tot en met de datum van beëindiging verschuldigd zijn. De beëindiging heeft geen invloed op al gesloten koopovereenkomsten en op de rechten die je daarbij als consument hebt.

De volgende artikelen blijven na beëindiging van kracht: Intellectuele eigendomsrechten, Feedback, Beëindiging, Uitsluiting van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand van rechten en volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht en bevoegde rechter, Privacybeleid, en overige bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht horen te blijven.

Artikel 17. Uitsluiting van garanties

De informatie op de Diensten is bedoeld als algemene informatie. We staan niet in voor de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van die informatie, en je gebruikt de informatie op eigen risico.

Tenzij Mayagie uitdrukkelijk iets anders aangeeft, worden de Diensten geleverd "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend, voor zover de wet dat toestaat. We garanderen niet dat je gebruik van de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Deze uitsluiting beperkt je dwingende rechten als consument niet, waaronder je wettelijke garantie bij gebreken aan de producten die je bij ons koopt.

Artikel 18. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat, zijn Mayagie, Smidcom, onze partners, eigenaren, bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, leveranciers en licentiegevers, en Shopify en de gelieerde ondernemingen van Shopify, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, waaronder gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens of vergelijkbare schade, die voortvloeit uit je gebruik van de Diensten of van producten die via de Diensten zijn gekocht, ongeacht of de claim is gebaseerd op een overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of iets anders, zelfs als we op de mogelijkheid van zulke schade zijn gewezen.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid, voor letselschade of voor andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten, waaronder je rechten op grond van de regels over consumentenkoop, het herroepingsrecht en productaansprakelijkheid in het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 19. Vrijwaring

Voor zover dwingend recht dat toestaat, ga je ermee akkoord Mayagie, Smidcom, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, medewerkers, agenten, leveranciers en licentiegevers te vrijwaren voor verlies, schade, aansprakelijkheid en claims, waaronder redelijke advocaatkosten, die derden instellen als gevolg van (1) je overtreding van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, (2) je overtreding van wetgeving of van rechten van derden, of (3) je onrechtmatig gebruik van de Diensten.

Artikel 20. Scheidbaarheid

Als een bepaling in deze Algemene Voorwaarden onrechtmatig, ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, geldt de bepaling toch voor zover de wet dat toestaat, en wordt het ongeldige deel geacht van de Algemene Voorwaarden te zijn gescheiden, zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast.

Artikel 21. Afstand van rechten en volledige overeenkomst

Als we een recht of bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet uitoefenen of handhaven, betekent dat niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en het beleid dat we op deze website hebben gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over je gebruik van de Diensten en vervangen alle eerdere afspraken, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (waaronder eerdere versies van de Algemene Voorwaarden). De informatie die we je vóór de aankoop hebben gegeven, onder meer in de orderbevestiging, maakt integraal deel uit van de overeenkomst.

Onduidelijkheden in de uitleg van deze Algemene Voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de partij die ze heeft opgesteld, tenzij uit dwingend consumentenrecht iets anders volgt.

Artikel 22. Overdracht

Je mag deze overeenkomst of je rechten en plichten op grond van deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; elke poging daartoe is ongeldig. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en plichten overdragen aan een ander bedrijf, bijvoorbeeld bij een bedrijfsovername, op voorwaarde dat je rechten als consument daardoor niet verminderen.

Artikel 23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Algemene Voorwaarden en op elke koopovereenkomst tussen jou en ons is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je echter niet de bescherming die je hebt op grond van de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt. Woon je in België, dan blijven de dwingende Belgische consumentenregels dus altijd op je van toepassing.

Als consument kun je een procedure tegen ons beginnen bij de rechter in het land waar je woont, of bij de rechter in het land waar wij gevestigd zijn. Wij kunnen alleen een procedure tegen jou beginnen bij de rechter in het land waar je woont. Niets in dit artikel beperkt je mogelijkheid om een klacht in te dienen zoals beschreven in artikel 24.

Artikel 24. Klachten

Ben je niet tevreden over een artikel of over onze service, neem dan eerst contact met ons op via info@mayagie.com of +31 6 80227622, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. We bevestigen de ontvangst van je klacht binnen 24 uur op werkdagen en streven ernaar je binnen 5 werkdagen een antwoord te geven.

Komen we er samen niet uit en woon je in België, dan kun je gratis hulp en advies krijgen bij het Europees Consumentencentrum België (ECC België). Het ECC helpt consumenten bij aankopen bij bedrijven die in een ander EU-land zijn gevestigd en kan je informeren over relevante klachteninstanties.

Artikel 25. Kopjes

De kopjes in deze Algemene Voorwaarden zijn alleen opgenomen voor de overzichtelijkheid en beperken of beïnvloeden de uitleg van de Voorwaarden niet.

Artikel 26. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Je kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden altijd op deze pagina lezen.

We behouden ons het recht voor om delen van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door wijzigingen op onze website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van wijzigingen. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en ze gaan in op de datum die in de aankondiging staat. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die zijn geplaatst voordat de wijziging inging. Als je de Diensten blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, accepteer je die wijzigingen.

Artikel 27. Contactgegevens

Winkel: Mayagie
Bedrijf: Smidcom
Rechtsvorm: Vennootschap onder firma (VOF) naar Nederlands recht
Bedrijfsadres: van Nijenrodeweg 730, 1082 JE Amsterdam, Nederland
Magazijnadres: Albert Harkemaweg 66, 9831 TA Aduard, Nederland
KvK-nummer: 42146595
Btw-nummer: NL869921757B01
Telefoon: +31 6 80227622
E-mail: info@mayagie.com
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur (CET). Gesloten in het weekend en op feestdagen.
We streven ernaar je bericht binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.