Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Bij Mayagie leveren we aan klanten in Nederland en België, met betrouwbare en efficiënte verzending. Hier lees je alles wat je moet weten over hoe we je bestelling verzenden.
1. Algemene informatie over levering
We leveren op dit moment aan adressen in Nederland en België. Leveringsmogelijkheden en levertijden kunnen verschillen, afhankelijk van je adres en van de omvang en het gewicht van je bestelling.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 2 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) verwerkt, exclusief weekenden en feestdagen. Bestellingen die op een werkdag vóór 18.00 uur (CET) worden geplaatst, verwerken we vanaf dezelfde dag. Bestellingen die na 18.00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken we vanaf de eerstvolgende werkdag. In drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn. We houden je op de hoogte als er vertraging ontstaat.
3. Verzendkosten
Gratis verzending: we bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen, zonder minimumbedrag. Alle prijzen in de winkel zijn in euro (EUR) en inclusief 21% btw. Bij de levering komen er geen extra kosten, zoals invoerrechten, btw of toeslagen, bij.
4. Verwachte levertijden
- Verwerkingstijd: 2 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
- Transporttijd: 4 tot 9 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
- Totale levertijd: 6 tot 12 werkdagen
- Besteldeadline: 18.00 uur
- Tijdzone: CET
Let op: de levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door vertraging bij de vervoerder of extreme weersomstandigheden. Volgens de wet (art. 7:19a BW) heb je in elk geval recht op levering uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij iets anders is afgesproken. Wordt die termijn overschreden, dan kun je ons een redelijke extra termijn geven en, als ook die niet wordt nagekomen, de koop ontbinden.
5. Leveringsbeperkingen
We leveren niet aan postbusadressen en niet buiten Nederland en België. Voor sommige artikelen kunnen verzendbeperkingen gelden als gevolg van wettelijke regels of de regels van de vervoerder.
6. Mislukte levering of geretourneerde pakketten
Bij mislukte bezorgpogingen, onjuiste adresgegevens of pakketten die niet worden opgehaald, kan de bestelling naar ons worden teruggestuurd. Als dat gebeurt, nemen we contact met je op en spreken we een nieuwe verzending af. Is de mislukte levering het gevolg van onjuiste gegevens die jij hebt opgegeven, dan kunnen er voor de nieuwe verzending extra verzendkosten gelden.
7. Verloren of beschadigde pakketten
Het risico voor het artikel gaat pas op jou over wanneer je het hebt ontvangen. Raakt je pakket tijdens het transport kwijt of beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mayagie.com. We zoeken het samen met de vervoerder uit en zorgen voor een oplossing, bijvoorbeeld een nieuwe verzending of een terugbetaling. Bewaar de verpakking en maak foto's van eventuele schade, dan kunnen we je sneller helpen.
8. Wijzigingen in het verzendbeleid
We kunnen ons verzendbeleid van tijd tot tijd bijwerken om onze service te verbeteren. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst.
9. Contactgegevens
Winkel: Mayagie
Bedrijf: Smidcom
Rechtsvorm: Vennootschap onder firma (VOF) naar Nederlands recht
Bedrijfsadres: van Nijenrodeweg 730, 1082 JE Amsterdam, Nederland
Magazijnadres: Albert Harkemaweg 66, 9831 TA Aduard, Nederland
KvK-nummer: 42146595
Btw-nummer: NL869921757B01
Telefoon: +31 6 80227622
E-mail: info@mayagie.com
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur (CET). Gesloten in het weekend en op feestdagen.
We streven ernaar je bericht binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.