Leveringspolitik
Senest opdateret: 11. september 2026
Hos Mayagie leverer vi til kunder i hele Danmark med pålidelig og effektiv forsendelse. Her finder du alt, hvad du skal vide om, hvordan vi sender dine varer.
1. Generelt om levering
Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark. Leveringsmuligheder og leveringstider kan variere afhængigt af din adresse og ordrens størrelse og vægt.
2. Behandlingstid
Ordrer behandles normalt inden for 2 til 3 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage. Ordrer afgivet før kl. 18.00 (CET/CEST, dansk tid) på en hverdag behandles fra samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 18.00, i weekender eller på helligdage behandles fra den førstkommende hverdag. I travle perioder kan behandlingstiden være lidt længere. Vi holder dig orienteret, hvis der opstår forsinkelser.
3. Fragtpriser
Gratis levering: Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer uden minimumsbeløb. Alle priser i butikken er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Der kommer ingen yderligere told, moms eller gebyrer oveni ved leveringen.
4. Forventede leveringstider
- Behandlingstid: 2 til 3 hverdage (mandag til fredag)
- Transporttid: 4 til 9 hverdage (mandag til fredag)
- Samlet leveringstid: 6 til 12 hverdage
- Bestillingsfrist: kl. 18.00
- Tidszone: CET/CEST (dansk tid)
Bemærk: Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af forsinkelser hos transportøren eller ekstreme vejrforhold. Efter købeloven har du under alle omstændigheder krav på levering senest 30 dage efter, at aftalen er indgået, medmindre andet er aftalt. Overskrides fristen, kan du efter reglerne i købeloven fastsætte en rimelig ekstra frist og, hvis den heller ikke overholdes, hæve købet.
5. Leveringsbegrænsninger
Vi leverer ikke til postboksadresser eller til Grønland og Færøerne. Visse varer kan være underlagt forsendelsesbegrænsninger som følge af danske regler eller transportørens regler.
6. Mislykket levering eller returnerede pakker
Ved mislykkede leveringsforsøg, forkerte adresseoplysninger eller pakker, der ikke afhentes, kan ordren blive sendt retur til os. Vi kontakter dig, hvis det sker, og aftaler en ny forsendelse. Skyldes den mislykkede levering forkerte oplysninger fra dig, kan den nye forsendelse medføre ekstra fragtomkostninger.
7. Bortkomne eller beskadigede pakker
Risikoen for varen overgår først til dig, når du har modtaget den. Hvis din pakke bortkommer eller bliver beskadiget under transporten, så kontakt os hurtigst muligt på info@mayagie.com. Vi undersøger sagen sammen med transportøren og sørger for en løsning, for eksempel en ny forsendelse eller refusion. Vi beder dig gemme emballagen og tage billeder af eventuelle skader, da det gør behandlingen hurtigere.
8. Ændringer af leveringspolitikken
Vi kan fra tid til anden opdatere vores leveringspolitik for at opfylde kravene til Google Shopping-annoncer eller for at forbedre vores service. Den nyeste version er altid tilgængelig på denne side. Ændringer gælder ikke for ordrer, der allerede er afgivet.
9. Kontaktoplysninger
Butik: Mayagie
Virksomhed: Smidcom
Virksomhedsadresse: van Nijenrodeweg 730, 1082 JE Amsterdam, Nederland
Lageradresse: Egeskovvej 15A, 8700 Horsens, Danmark
Registreringsnummer: 42146595
Momsnummer: NL869921757B01
Telefon: [PHONE NUMBER]
E-mail: info@mayagie.com
Kundeservice: mandag til fredag, kl. 09.00 til 17.00 (CET/CEST, dansk tid). Lukket i weekender og på helligdage.
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer på hverdage.